Versand

De bezorgkosten voor de Benelux

Buitenkeukens:

Gemonteerd en bezorging tot aan de voordeur op de begane grond: € 299,- (op afspraak)

Afmonteren en inbouwen BBQ op de begane grond: vanaf € 499,- (op afspraak)

Standaard pakket 0 kg t/m 10 kg - € 6,95 (pakketpost)

Standaard pakket 10 kg t/m 20 kg - € 11,95 (pakketpost)

Voor buitenkeukens die niet op de begane grond kunnen worden geleverd rekenen wij voor de huur van een verhuislift tussen de 149,- en 179,- per uur. Dit is afhankelijk van de locatie. Let op: een verhuislift kan doorgaans tot maximaal de 8e etage.

De bezorgkosten worden automatisch getoond in de winkelwagen

Let op: de hierboven aangegeven levertijden en prijzen zijn slechts een indicatie. Aan deze levertijden kunnen geen rechten worden ontleend. Op feestdagen gelden er voor bepaalde dagen afwijkende levertijden.

Wat kan ik verwachten bij de levering en waar moet ik rekening mee houden?

Alvorens een keuken wordt afgeleverd wordt er altijd contact opgenomen voor het maken van een afspraak.

Bezorging en montage wordt uitsluitend gedaan door onze eigen professionele chauffeurs en monteurs.

De buitenkeuken wordt gemonteerd geleverd en kan tegen een meerprijs worden afgesteld op een verharde en vlakke ondergrond.

Het aansluiten van een spoelbak en kraan behoort niet tot onze werkzaamheden, wij adviseren om deze werkzaamheden door een professionele loodgieter te laten uitvoeren.

Uiterlijk een dag voor levering krijg je van ons een bericht met daarin het verwachte bezorg tijdstip. Dit blijft een indicatie, mochten wij vertraging oplopen nemen we contact met je op.

Na plaatsing lopen we de buitenkeuken nog even na, ben je het ermee eens? Graag even een handtekening voor ontvangst.

Let op:

De plaats waar de keuken moet komen moet goed bereikbaar zijn via een verharde en gelijkvloerse ondergrond.

Een minimale doorgang van 78 cm breed is vereist, denk aan tuindeuren en hekken.

Ook dient de keuken op een verharde en vlakke ondergrond te worden geplaatst.

Indien de keuken niet op de begane grond moet worden geplaatst kunnen er extra kosten van toepassing zijn, denk aan het huren van een verhuislift.

Waar vind ik de status van mijn bestelling?

De verwachte levertijd van uw bestelling staat in de bevestigingsmail. De verwachte levertijd is vermeld in werkdagen: weekenden en feestdagen worden dus niet meegeteld. Zodra uw bestelling wordt verstuurd, ontvangt u hierover per e-mail bericht.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben op het moment dat de vervoerder een pakketje probeert af te leveren?

Het pakket zal twee keer worden aangeboden in geval van een PostNL zending en drie keer in geval van een DPD zending. 

Kan ik het afleveradres nog wijzigen?

Nadat uw bestelling is geplaatst kunt u meestal het afleveradres helaas niet meer veranderen. Denk daarom altijd goed na over het afleveradres dat u kiest. Als u overdag niet thuis bent dan kunt u het pakketje misschien wel bij een familielid of op uw werk laten bezorgen. U bent als klant zelf verantwoordelijk voor het opgeven van een juist afleveradres.

Roostr behoudt zich het recht voor om eventuele kosten als gevolg van een kennelijke fout bij opgave van het afleveradres door de klant, door te rekenen aan de klant. Een zending die vermist raakt als gevolg van een onjuist opgegeven afleveradres is voor rekening en risico van de klant. 

Kan ik mijn bestelling op een adres buiten Nederland of België laten afleveren?

Ja, Roostr levert in overleg ook in heel Europa.

Staat je vraag er niet tussen dan kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice via service@roostr.nl of +31646765674 (bereikbaar ma-za van 09:00 - 17:30 uur)