Terugbetalingsbeleid

Je kunt binnen 14 dagen nadat je je aankoop hebt ontvangen, je retour aanmelden. Hierna krijg je nog eens 14 dagen de tijd om je product terug te sturen. Je hebt 2 opties:

1. Je product ruilen voor een ander product.

2. Je product retourneren en je geld terug laten storten.

Wij zullen in beide gevallen het aankoopbedrag inclusief de verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst aan u terugbetalen.

Enkel de kosten voor retour van je thuis naar ons zijn voor eigen rekening.

Wanneer een retour of omruiling bij u afgehaald dient te worden, zullen we vooraf met je de kosten bespreken.

Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen is het belangrijk om je product zoveel mogelijk in de originele staat terug te sturen.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen.

Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Een retourmelding kan worden gedaan via service@roostr.nl